Adatvédelmi irányelvek

Bevezetés és áttekintés

Ezt az adatvédelmi nyilatkozatot azért írtuk, hogy az Általános Adatvédelmi Rendelet (EU) 2016/679 és a vonatkozó nemzeti jogszabályok követelményeinek megfelelően elmagyarázzuk Önnek, hogy mi mint adatkezelő – és az általunk megbízott adatfeldolgozók (pl. szolgáltatók) – milyen személyes adatokat (röviden adatokat) dolgozunk fel, fogunk feldolgozni a jövőben, és milyen jogszerű lehetőségei vannak.
Röviden: Átfogóan tájékoztatjuk Önt az Önről feldolgozott adatokról.

Az adatvédelmi nyilatkozatok általában nagyon technikai jellegűek és jogi terminológiát használnak. Ez az adatvédelmi nyilatkozat viszont arra szolgál, hogy a lehető legegyszerűbben és legátláthatóbban ismertesse az Ön számára legfontosabb dolgokat. Az átláthatóságot elősegítő mértékben a technikai kifejezéseket olvasóbarát módon magyarázzák el, további információkhoz vezető linkeket adnak meg. Ily módon világos és egyszerű nyelven tájékoztatjuk Önt arról, hogy üzleti tevékenységeink során csak akkor dolgozunk fel személyes adatokat, ha ennek megfelelő jogalapja van. Ez természetesen nem lehetséges a lehető legtömörebb, legkevésbé egyértelmű és jogászi magyarázatokkal, ahogyan az adatvédelemmel kapcsolatban az interneten gyakran bevett gyakorlat. Remélem, hogy az alábbi magyarázatokat érdekesnek és informatívnak találja, és talán van egy-két olyan információ, amit nem tudott.

Ha még mindig vannak kérdései, kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot az alább vagy keressen további információkat harmadik fél webhelyein. Elérhetőségeink természetesen az impresszumban is megtalálhatók.

Alkalmazási terület

Ez az adatvédelmi nyilatkozat az általunk a vállalaton belül feldolgozott valamennyi személyes adatra, valamint az általunk megbízott vállalatok (megbízásfeldolgozók) által feldolgozott valamennyi személyes adatra vonatkozik. Személyes adat alatt a DSGVO 4. cikkének 1. pontja szerinti információkat értjük, mint például a személy nevét, e-mail címét és postai címét. A személyes adatok feldolgozása biztosítja, hogy szolgáltatásainkat és termékeinket online vagy offline kínálni és számlázni tudjuk. A jelen adatvédelmi szabályzat hatálya a következőkre terjed ki:

  • az általunk üzemeltetett összes online jelenlét (weboldalak, online boltok)
  • közösségi média oldalak és e-mail kommunikáció
  • mobilalkalmazások okostelefonokra és más eszközökre

Röviden, az adatvédelmi nyilatkozat minden olyan területre vonatkozik, ahol a vállalat a személyes adatokat a fent említett csatornákon keresztül strukturált módon kezeli. Ha ezeken a csatornákon kívül lépünk jogi kapcsolatba Önnel, adott esetben külön tájékoztatjuk Önt.

Jogalap

Az alábbi adatvédelmi nyilatkozatban átlátható tájékoztatást nyújtunk Önnek azokról a jogi elvekről és előírásokról, azaz az általános adatvédelmi rendelet jogalapjairól, amelyek lehetővé teszik számunkra a személyes adatok feldolgozását.

Ami az uniós jogot illeti, hivatkozunk az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.). Ezt az uniós általános adatvédelmi rendeletet természetesen online is elolvashatja az EUR-Lexen, az uniós joghoz való hozzáférésen, a https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32016R0679 oldalon.

Az Ön adatait csak akkor dolgozzuk fel, ha az alábbi feltételek közül legalább az egyik teljesül:

  1. hozzájárulás (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés a) pont): Ön beleegyezését adta ahhoz, hogy az adatokat meghatározott célból kezeljük. Ilyen például a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok tárolása.
  2. szerződés (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés b) pont): Az Önnel kötött szerződés vagy szerződéskötést megelőző kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük az Ön adatait. Például, ha adásvételi szerződést kötünk Önnel, előzetesen szükségünk van személyes adatokra.
  3. Jogi kötelezettség (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja): Ha jogi kötelezettségünk van, feldolgozzuk az Ön adatait. Például a számla megőrzése számviteli célokra törvényi kötelezettségünk. Ezek általában személyes adatokat tartalmaznak.
  4. jogos érdekek (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés f) pont): Az Ön alapvető jogait nem korlátozó jogos érdekek esetén fenntartjuk a jogot a személyes adatok feldolgozására. Bizonyos adatokat például azért kell feldolgoznunk, hogy weboldalunkat biztonságosan és gazdaságilag hatékonyan tudjuk üzemeltetni. Ez a feldolgozás tehát jogos érdek.

További feltételek, mint például a közérdekű felvételek elvégzése és a közhatalom gyakorlása, valamint a létfontosságú érdekek védelme általában nem fordulnak elő nálunk. Ha ilyen jogalap releváns, azt a megfelelő helyen feltüntetjük.

A felelős személy elérhetőségei

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, az alábbiakban megtalálja a felelős személy elérhetőségét:

Virágüzlet
6000 Kecskemét, Széchenyi Sétány 2-4.
Képviseletre jogosult: Szűcs Tamásné
E-Mail: editcsokor@gmail.com
Telefon: +36 (76) 613 899 | +36 20/333-7420
Impressum: www.setanyvirag.hu/impresszum/

Az általános adatvédelmi rendelet szerinti jogok

A GDPR 13. cikke szerint Önt a következő jogok illetik meg az adatok tisztességes és átlátható feldolgozásának biztosítása érdekében:

  • A GDPR 15. cikke szerint Önnek joga van tudni, hogy kezeljük-e az Önre vonatkozó adatokat. Ebben az esetben Ön jogosult arra, hogy másolatot kapjon az adatokról, és megismerje a következő információkat:
    • a feldolgozás célja;
    • a feldolgozott adatok kategóriái vagy típusai;
    • ki kapja ezeket az adatokat, és ha az adatokat harmadik országokba továbbítják, hogyan garantálható a biztonság;
    • mennyi ideig tárolják az adatokat;
    • a helyesbítéshez, törléshez vagy az adatkezelés korlátozásához való jog, valamint az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog megléte;
    • hogy panaszt nyújthat be valamelyik felügyeleti hatóságnál (e hatóságok linkjei alább találhatók);
    • az adatok eredete, ha azokat nem Öntől gyűjtöttük;
    • profilalkotásra kerül-e sor, azaz az adatokat automatikusan elemzik-e az Ön személyes profiljának kialakítása érdekében.
  • A GDPR 16. cikke értelmében joga van az adatok helyesbítéséhez, ami azt jelenti, hogy ha hibát talál, akkor kötelesek vagyunk helyesbíteni az adatokat.
  • A GDPR 17. cikke értelmében joga van a törléshez (“az elfeledtetéshez való jog”), ami konkrétan azt jelenti, hogy kérheti adatai törlését.
  • A GDPR 18. cikke szerint Önnek joga van az adatkezelés korlátozásához, ami azt jelenti, hogy az adatokat csak tárolhatjuk, de nem használhatjuk fel tovább.
  • A GDPR 19. cikke szerint Önnek joga van az adatok hordozhatóságához, ami azt jelenti, hogy kérésre az Ön adatait közös formátumban átadjuk Önnek.
  • A GDPR 21. cikke értelmében Ön jogosult tiltakozni, ami a végrehajtást követően a feldolgozás megváltoztatását vonja maga után.
    • Ha az Ön adatainak feldolgozása a 6. cikk (1) bekezdésének e) pontján (közérdek, közhatalom gyakorlása) vagy a 6. cikk (1) bekezdésének f) pontján (jogos érdek) alapul, Ön tiltakozhat a feldolgozás ellen. Ezt követően a lehető leghamarabb ellenőrizzük, hogy jogszerűen eleget tehetünk-e ennek a kifogásnak.
    • Ha az adatokat közvetlen reklámozás céljából használják fel, Ön bármikor tiltakozhat az ilyen típusú adatfeldolgozás ellen. Ezután már nem használhatjuk fel az Ön adatait közvetlen marketing célokra.
    • Ha az adatokat profilalkotás céljából használják fel, Ön bármikor tiltakozhat az ilyen típusú adatfeldolgozás ellen. Ezt követően az Ön adatait profilalkotásra már nem használhatjuk fel.

A GDPR 22. cikke értelmében Ön jogosult lehet arra, hogy ne terjedjen ki a kizárólag automatizált adatkezelésen (például profilalkotáson) alapuló döntés hatálya alá.

Ha úgy véli, hogy adatainak feldolgozása sérti az adatvédelmi törvényt, vagy hogy adatvédelmi jogait bármilyen más módon megsértették, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál. Magyarország esetében ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósága: https://www.naih.hu/ugyfelszolgalat-kapcsolat.

Röviden: Önnek jogai vannak – ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a fent felsorolt illetékes szervvel!

Tárolási időszak

Általános kritériumként érvényesül nálunk az a tény, hogy a személyes adatokat csak addig tároljuk, amíg az feltétlenül szükséges szolgáltatásaink és termékeink nyújtásához. Ez azt jelenti, hogy a személyes adatokat töröljük, amint az adatok feldolgozásának oka megszűnik. Bizonyos esetekben jogilag kötelesek vagyunk bizonyos adatokat az eredeti cél megszűnése után is tárolni, például számviteli célokból.

Amennyiben Ön az adatai törlését kéri, vagy visszavonja az adatkezeléshez adott hozzájárulását, az adatokat a lehető leghamarabb töröljük, és amennyiben nem áll fenn tárolási kötelezettség.

Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt az adott adatkezelés konkrét időtartamáról, amennyiben további információkkal rendelkezünk erről.

Adatfeldolgozás biztonsága

A személyes adatok védelme érdekében technikai és szervezési intézkedéseket egyaránt végrehajtottunk. Ahol lehetséges, a személyes adatokat titkosítjuk vagy álnevesítjük. Ily módon a lehetőségeinkhez mérten a lehető legnehezebbé tesszük, hogy harmadik felek személyes adatokra következtessenek adatainkból.

A GDPR 25. cikke “az adatvédelem technikai tervezéssel és adatvédelem-barát alapértelmezett beállításokkal” kapcsolatos, és így azt jelenti, hogy a biztonságot mindig figyelembe veszik mind a szoftverek (pl. űrlapok), mind a hardverek (pl. a szerverteremhez való hozzáférés) esetében, és megfelelő intézkedéseket tesznek. A következőkben szükség esetén részletesebben is kitérünk a konkrét intézkedésekre.

TLS titkosítás https-szel

A TLS, a titkosítás és a https nagyon technikainak hangzik, és azok is. A HTTPS-t (Hypertext Transfer Protocol Secure a “biztonságos hipertext átviteli protokoll” rövidítése) használjuk, hogy az adatokat csapbiztosan továbbíthassuk az interneten.

Ez azt jelenti, hogy a böngészője és a webszerverünk közötti teljes adatátvitel biztosított – senki sem tud “belehallgatni”.

Így a biztonság egy további szintjét vezettük be, és teljesítjük az adatvédelmet a technológia kialakításával DSGVO 25. cikk (1) bekezdése). A TLS (Transport Layer Security), az interneten történő biztonságos adatátvitelre szolgáló titkosítási protokoll használatával biztosíthatjuk a bizalmas adatok védelmét.

Az adatátviteli védelem használatát a böngésző bal felső sarkában, az internetcím (pl. beispielseite.de) bal oldalán található kis lakat szimbólumról, valamint az internetcímünk részeként a https séma (a http helyett) használatáról ismerheti fel.

Ha többet szeretne megtudni a titkosításról, javasoljuk, hogy keressen rá a Google-ban a “Hypertext Transfer Protocol Secure wiki” kifejezésre, hogy további információkhoz vezető jó linkeket találjon.

Kommunikáció

Amikor Ön kapcsolatba lép velünk, és telefonon, e-mailben vagy online űrlapon keresztül kommunikál velünk, személyes adatai feldolgozásra kerülhetnek.

Az adatokat az Ön kérdésének kezelése és feldolgozása, valamint a kapcsolódó üzleti tranzakció céljából dolgozzuk fel. Az adatokat ugyanennyi ideig vagy a törvény által előírt ideig tárolják.

Érintett személyek

Mindazok, akik az általunk biztosított kommunikációs csatornákon keresztül keresik velünk a kapcsolatot, érintettek a fent említett folyamatokban.

Telefon

Amikor Ön hív minket, a hívás adatait álnéven tároljuk az adott végberendezésen és az alkalmazott távközlési szolgáltatónál. Ezen túlmenően az olyan adatok, mint a név és a telefonszám, később e-mailben is elküldhetők és tárolhatók a megkeresések megválaszolása céljából. Az adatok törlésére akkor kerül sor, amint az üzleti ügy lezárult és a jogi követelmények lehetővé teszik.

E-Mail

Ha Ön e-mailben kommunikál velünk, az adatokat az adott végberendezésen (számítógép, laptop, okostelefon,…) tárolhatjuk, és az adatokat az e-mail szerver tárolja. Az adatok törlésére akkor kerül sor, amint az üzleti ügy lezárult és a jogi követelmények lehetővé teszik.

Online űrlapok

Ha Ön online űrlapon keresztül kommunikál velünk, az adatokat a webszerverünkön tároljuk, és szükség esetén továbbítjuk egy e-mail címünkre. Az adatokat törlik, amint az üzleti ügy megszűnik és a jogi követelmények lehetővé teszik.

Jogalap

Az adatfeldolgozás a következő jogalapokon alapul:

  • DSGVO 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás): Ön hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait tároljuk és az üzleti ügyhöz kapcsolódó célokra tovább használjuk;
  • DSGVO 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés): Az Önnel vagy egy adatfeldolgozóval, például a telefonszolgáltatóval kötött szerződés teljesítéséhez van szükség, vagy az adatokat a szerződéskötést megelőző tevékenységekhez, például egy ajánlat elkészítéséhez kell feldolgoznunk;
  • DSGVO 6. cikk (1) bekezdés f) pont (Jogos érdek): az ügyfélmegkereséseket és az üzleti kommunikációt professzionális keretek között kívánjuk működtetni. Ehhez bizonyos technikai eszközökre, például e-mail programokra, exchange szerverekre és mobilszolgáltatókra van szükség, hogy a kommunikáció hatékonyan működhessen.

Webtárhely

Mi az a webtárhely?

Amikor manapság weboldalakat látogat, bizonyos információk – köztük személyes adatok – automatikusan létrejönnek és tárolódnak, többek között ezen a weboldalon is. Ezeket az adatokat a lehető legritkábban és csak indokolt esetben szabad feldolgozni. Weboldal alatt egyébként a domain összes weboldalának összességét értjük, azaz a kezdőlaptól (homepage) a legutolsó aloldalig (mint ez is) mindent. Domain alatt például az example.de vagy a sampleexample.com értendő.

Ha egy weboldalt szeretne megtekinteni a képernyőn, akkor ehhez egy webböngésző nevű programot használ. Valószínűleg ismer néhány webböngészőt név szerint: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox és Apple Safari.

Ennek a webböngészőnek egy másik számítógéphez kell csatlakoznia, ahol a weboldal kódját tárolják: a webszerverhez. Egy webszerver üzemeltetése bonyolult és költséges feladat, ezért általában professzionális szolgáltatók végzik. Ezek webtárhelyet kínálnak, és így biztosítják a weboldal adatainak megbízható és hibamentes tárolását.

Amikor a böngésző az Ön számítógépén (asztali számítógép, laptop, okostelefon) csatlakozik, és a webszerverre történő adatátvitel során, illetve a webszerverről történő adatátvitel során személyes adatok feldolgozására kerülhet sor. Egyrészt az Ön számítógépe tárolja az adatokat, másrészt a webkiszolgálónak is tárolnia kell egy ideig az adatokat a megfelelő működés érdekében.

Miért dolgozunk fel személyes adatokat?

Az adatfeldolgozás céljai:

  1. a weboldal professzionális elhelyezése és működésének biztosítása
  2. az üzemeltetési és informatikai biztonság fenntartása
  3. a hozzáférési magatartás anonim értékelése a kínálatunk javítása érdekében, és szükség esetén a követelések üldözése vagy érvényesítése céljából

Milyen adatok kerülnek feldolgozásra?

Még akkor is, amikor Ön éppen a weboldalunkat látogatja, a webszerverünk, azaz a számítógép, amelyen ez a weboldal tárolódik, általában automatikusan elmenti az alábbi adatokat

  • a meglátogatott weboldal teljes internetcíme (URL) (pl. https://www.peldaoldal.de/peldaaloldal.html?tid=311290954)
  • böngésző és a böngésző verziója (pl. Chrome 87)
  • a használt operációs rendszer (pl. Windows 10)
  • a korábban meglátogatott oldal címe (URL) (referrer URL) (pl. https://www.peldaforrasoldal.de/honnanjottemide.html/)
  • az elérendő eszköz állomásneve és IP-címe (pl. COMPUTERNAME és 194.23.43.121)
  • a dátum és az időpont
  • fájlokban, az úgynevezett webszerver naplófájlokban

Mennyi ideig tárolják az adatokat?

A fent említett adatokat általában két hétig tárolják, majd automatikusan törlik. Ezeket az adatokat nem adjuk tovább, de nem zárhatjuk ki annak lehetőségét, hogy jogellenes magatartás esetén ezeket az adatokat a hatóságok megtekinthetik.

Röviden: Az Ön látogatását a szolgáltatónk (a weboldalunkat speciális számítógépeken (szervereken) futtató cég) naplózza, de az Ön adatait beleegyezése nélkül nem adjuk tovább!

Jogalap

A személyes adatok feldolgozásának jogszerűsége a web hostinggal összefüggésben a DSGVO 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjából (jogos érdekek védelme) következik, mivel a professzionális tárhelyszolgáltatóval való professzionális tárhely használata szükséges ahhoz, hogy a vállalatot biztonságos és felhasználóbarát módon mutassuk be az interneten, és szükség esetén támadásokat és követeléseket tudjunk érvényesíteni.

Sütik

Mik azok a sütik?

Weboldalunk HTTP-sütiket használ a felhasználó-specifikus adatok tárolására.

Az alábbiakban elmagyarázzuk, hogy mik azok a sütik és miért használjuk őket, hogy jobban megértse az alábbi adatvédelmi szabályzatot.

Amikor az interneten böngészik, akkor böngészőt használ. A népszerű böngészők közé tartozik a Chrome, a Safari, a Firefox, az Internet Explorer és a Microsoft Edge. A legtöbb weboldal kis szöveges fájlokat tárol a böngészőben. Ezeket a fájlokat sütiknek nevezik.

Egy dolgot nem lehet tagadni: A sütik igazán hasznos kis segítők. Szinte minden weboldal használ sütiket. Pontosabban, ezek HTTP-sütik, mivel más alkalmazásokhoz más sütik is léteznek. A HTTP-sütik olyan kis fájlok, amelyeket a weboldalunk az Ön számítógépén tárol. Ezek a cookie-fájlok automatikusan a cookie-mappába, azaz a böngésző “agyába” kerülnek. A cookie egy névből és egy értékből áll. Egy süti definiálásakor egy vagy több attribútumot is meg kell adni.

A sütik bizonyos felhasználói adatokat tárolnak Önről, mint például a nyelv vagy a személyes oldalbeállítások. Amikor visszatér a honlapunkra, a böngészője továbbítja a “felhasználóval kapcsolatos” információkat vissza a honlapunkra. A sütiknek köszönhetően oldalunk tudja, hogy ki Ön, és a megszokott beállításokat kínálja Önnek. Egyes böngészőkben minden süti külön fájlban van, más böngészőkben, például a Firefoxban, az összes süti egyetlen fájlban tárolódik.

Vannak első féltől származó és harmadik féltől származó sütik. Az első féltől származó sütiket közvetlenül a mi oldalunk hozza létre, a harmadik féltől származó sütiket pedig partneroldalak hozzák létre (pl. Google Analytics). Minden egyes cookie-t külön-külön kell értékelni, mivel minden cookie más-más adatokat tárol. A sütik lejárati ideje szintén néhány perctől néhány évig terjed. A sütik nem szoftverek, és nem tartalmaznak vírusokat, trójaiakat vagy más “kártevőket”. A sütik szintén nem férnek hozzá a számítógépén lévő információkhoz.

Melyek a sütik különböző típusai?

Az, hogy mely sütiket használjuk, az igénybe vett szolgáltatásoktól függ, és az adatvédelmi szabályzat következő részei tisztázzák. Ezen a ponton szeretnénk röviden kitérni a HTTP-sütik különböző típusaira.

A sütiknek 4 típusát különböztetjük meg:

Lényeges sütik
Ezek a sütik a weboldal alapvető működésének biztosításához szükségesek. Ezekre a cookie-kra például akkor van szükség, amikor a felhasználó egy terméket a kosárba tesz, majd más oldalakon folytatja a böngészést, és később a pénztárhoz megy. Ezek a sütik nem törlik a kosarat, még akkor sem, ha a felhasználó bezárja a böngészőablakát.

Cél sütik
Ezek a sütik információkat gyűjtenek a felhasználói viselkedésről, valamint arról, hogy a felhasználó kap-e hibaüzeneteket. Ezenkívül ezeket a sütiket a betöltési idő és a weboldal viselkedésének mérésére is használják a különböző böngészőkkel.

Célorientált sütik
Ezek a sütik jobb felhasználói élményt biztosítanak. Például a megadott helyek, betűméretek vagy űrlapadatok mentésre kerülnek.

Reklám sütik
Ezeket a cookie-kat célzott cookie-knak is nevezik. Ezeket arra használják, hogy a felhasználónak egyénre szabott reklámot nyújtsanak. Ez nagyon praktikus, de egyben nagyon bosszantó is lehet.

Általában, amikor először látogat meg egy weboldalt, megkérdezik, hogy melyik típusú sütit szeretné engedélyezni. És természetesen ezt a döntést is egy cookie-ban tárolják.

Ha többet szeretne megtudni a sütikről, és nem fél a technikai dokumentációtól, akkor ajánljuk a https://tools.ietf.org/html/rfc6265, az Internet Engineering Task Force (IETF) “HTTP State Management Mechanism” (HTTP állapotkezelési mechanizmus) című véleménykérését.

A cookie-kon keresztül történő feldolgozás célja

A cél végső soron a szóban forgó sütitől függ. További részleteket alább vagy a sütiket beállító szoftver gyártójánál talál.

Milyen adatok kerülnek feldolgozásra?

A sütik kis segítők sokféle feladathoz. Sajnos nem lehet általánosítani arról, hogy milyen adatokat tárolnak a sütik, de a feldolgozott vagy tárolt adatokról az alábbi adatvédelmi szabályzatban tájékoztatjuk Önt.

A sütik tárolási időtartama

A tárolási időszak az adott sütitől függ, és az alábbiakban részletezzük. Egyes sütik kevesebb mint egy óra elteltével törlődnek, mások viszont több évig is tárolva maradhatnak a számítógépen.

A tárolási időt maga is befolyásolhatja. Ön bármikor törölheti manuálisan az összes sütit a böngészőjén keresztül (lásd még a “Tiltakozáshoz való jog” című részt). Továbbá a hozzájáruláson alapuló sütiket legkésőbb a hozzájárulás visszavonása után töröljük, a tárolás jogszerűsége addig nem sérül.

Tiltakozási jog – hogyan törölhetem a sütiket?

Ön dönti el, hogyan és akarja-e használni a sütiket. Függetlenül attól, hogy a sütik melyik szolgáltatásból vagy weboldalról származnak, mindig lehetősége van a sütik törlésére, letiltására vagy csak részleges engedélyezésére. Például letilthatja a harmadik féltől származó sütiket, de engedélyezhet minden más sütit.

Ha szeretné megtudni, hogy mely sütiket tárolta a böngészője, ha módosítani vagy törölni szeretné a sütik beállításait, akkor ezt a böngésző beállításaiban találja meg:

Chrome: Sütik törlése, aktiválása és kezelése a Chrome-ban

Safari: Sütik és webhelyadatok kezelése a Safarival

Firefox: Sütik törlése a webhelyek által a számítógépén elhelyezett adatok eltávolításához.

Internet Explorer: Sütik törlése és kezelése

Microsoft Edge: Sütik törlése és kezelése

Ha általában nem szeretné, hogy sütiket használjon, beállíthatja a böngészőjét úgy, hogy az mindig tájékoztassa Önt, ha sütit kíván beállítani. Így minden egyes süti esetében eldöntheti, hogy engedélyezi-e a sütiket vagy sem. Az eljárás a böngészőtől függően változik. A legjobb megoldás, ha a Google-ban a “Sütik törlése Chrome” vagy Chrome böngésző esetén a “Sütik deaktiválása Chrome” keresőszavakkal keresi meg az utasításokat.

Jogalap

Az úgynevezett “Cookie-irányelvek” 2009 óta vannak érvényben. Ezek szerint a sütik tárolásához az Ön hozzájárulása szükséges (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Az uniós országokon belül azonban még mindig nagyon eltérőek a reakciók ezekre az irányelvekre. Ausztriában azonban ezt az irányelvet a távközlési törvény (TKG) 96. §-ának (3) bekezdésében ültették át. Németországban a sütikről szóló irányelvet nem ültették át nemzeti jogba. Ehelyett ezt az irányelvet nagyrészt a telemédiatörvény (TMG) 15. §-ának (3) bekezdésében hajtották végre.

A feltétlenül szükséges sütik esetében, még hozzájárulás hiányában is, jogos érdekek állnak fenn (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), amelyek a legtöbb esetben gazdasági jellegűek. Szeretnénk a weboldal látogatóinak kellemes felhasználói élményt nyújtani, és ehhez gyakran elengedhetetlenül szükségesek bizonyos sütik.

Ahol nem feltétlenül szükséges sütiket használunk, az csak az Ön beleegyezésével történik. A jogalap ebben a tekintetben a DSGVO 6. cikkének (1) bekezdésének a) pontja.

A következő szakaszokban részletesebb tájékoztatást kap a cookie-k használatáról, amennyiben a használt szoftver cookie-kat használ.

Google Analytics adatvédelmi irányelvek

Mi a Google Analytics?

Weboldalunkon az amerikai Google Inc. vállalat Google Analytics (GA) elemző eszközét használjuk. Az európai térségben a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Írország) vállalat felelős a Google összes szolgáltatásáért. A Google Analytics adatokat gyűjt a weboldalunkon végzett műveleteiről. Például, amikor Ön egy linkre kattint, ez a művelet egy cookie-ban tárolódik, és elküldi a Google Analyticsnek. A Google Analytics-től kapott jelentések segítenek nekünk abban, hogy weboldalunkat és szolgáltatásainkat jobban az Ön preferenciáihoz igazítsuk. A következőkben részletesebben ismertetjük a nyomkövető eszközt, és különösen arról tájékoztatjuk Önt, hogy milyen adatokat tárolunk, és hogyan akadályozhatja meg ezt.

A Google Analytics egy olyan nyomkövető eszköz, amelyet a weboldalunk forgalmának elemzésére használunk. Ahhoz, hogy a Google Analytics működjön, a weboldalunk kódjába egy nyomkövető kódot építettünk be. Amikor meglátogatja a weboldalunkat, ez a kód rögzíti a weboldalunkon végzett különböző műveleteket. Amint Ön elhagyja weboldalunkat, ezeket az adatokat a Google Analytics szervereire küldjük, és ott tároljuk.

A Google feldolgozza az adatokat, mi pedig jelentéseket kapunk az Ön felhasználói viselkedéséről. Ezek a jelentések többek között a következőket tartalmazhatják:

  • Közönségjelentések: A közönségjelentések segítségével jobban megismerhetjük felhasználóinkat, és pontosabban megtudhatjuk, hogy kiket érdekel a szolgáltatásunk.
  • Megjelenítési jelentések: A megjelenítési jelentések segítenek elemezni és javítani online hirdetéseinket.
  • Akvizíciós jelentések: Az akvizíciós jelentések hasznos információkat nyújtanak számunkra arról, hogyan vonzzunk több embert a szolgáltatásunkhoz.
  • Viselkedési jelentések: Ezekből megtudhatjuk, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba a weboldalunkkal. Nyomon követhetjük, hogy milyen utat jár be a weboldalunkon, és milyen linkekre kattint.
  • Konverziós jelentések: Konverziónak nevezzük, amikor egy marketingüzenet hatására a kívánt lépést megteszed. Például, amikor a weboldal látogatójából vásárlóvá vagy hírlevél-feliratkozóvá válik. Ezek a jelentések segítenek többet megtudni arról, hogy marketingtevékenységeink hogyan működnek az Ön számára. Így szeretnénk növelni a konverziós arányt.
  • Valós idejű jelentések: Itt mindig azonnal tudjuk, hogy mi történik a weboldalunkon. Például láthatjuk, hogy hány felhasználó olvassa ezt a szöveget.

Miért használjuk a Google Analytics szolgáltatást a weboldalunkon?

A célunk ezzel a weboldallal egyértelmű: a lehető legjobb szolgáltatást szeretnénk nyújtani Önnek. A Google Analytics statisztikái és adatai segítenek nekünk e cél elérésében.

A statisztikailag kiértékelt adatok világos képet mutatnak honlapunk erősségeiről és gyengeségeiről. Egyrészt optimalizálhatjuk az oldalunkat, hogy az érdeklődők könnyebben megtalálják a Google-on. Másrészt az adatok segítenek nekünk abban, hogy jobban megértsük Önt mint látogatót. Így pontosan tudjuk, hogy mit kell javítanunk a weboldalunkon, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújthassuk Önnek. Az adatok segítenek abban is, hogy reklám- és marketingtevékenységeinket személyre szabottabb és költséghatékonyabb módon végezzük. Végül is csak annak van értelme, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat olyan embereknek mutassuk meg, akiket érdekelnek.

Milyen adatokat tárol a Google Analytics?

A Google Analytics egy nyomkövető kódot használ egy véletlenszerű, egyedi azonosító létrehozására, amely az Ön böngészőjének sütijéhez kapcsolódik. A Google Analytics így ismeri fel Önt új felhasználóként. Amikor legközelebb meglátogatja oldalunkat, Önt “visszatérő” felhasználóként ismerjük fel. Minden összegyűjtött adatot ezzel a felhasználói azonosítóval együtt tárolunk. Ez teszi lehetővé az álneves felhasználói profilok értékelését.

Ahhoz, hogy a Google Analytics segítségével elemezni tudjuk a weboldalunkat, a nyomkövető kódba be kell illeszteni egy tulajdonságazonosítót. Az adatokat ezután a megfelelő tulajdonságban tárolja. Minden újonnan létrehozott tulajdonság esetében a Google Analytics 4 tulajdonság szabványos. Alternatívaként létrehozhatja az Universal Analytics tulajdonságot is. A használt tulajdonságtól függően az adatokat különböző ideig tárolják.

Az olyan címkéket, mint a cookie-k és az alkalmazáspéldány-azonosítók, a weboldalunkon való interakciók mérésére használjuk. Az interakciók a weboldalunkon végzett mindenféle művelet. Ha Ön más Google-rendszereket is használ (például Google-fiókot), a Google Analytics által generált adatok harmadik féltől származó cookie-khoz kapcsolódhatnak. A Google nem osztja meg a Google Analytics adatait, kivéve, ha mi, mint a weboldal üzemeltetője, ezt engedélyezzük. Kivételekre akkor kerülhet sor, ha azt törvény írja elő.

Itt áttekintést adunk a Google Analytics által gyűjtött legfontosabb adatokról:

Hőtérképek: A Google úgynevezett hőtérképeket készít. A hőtérképek lehetővé teszik, hogy pontosan azokat a területeket lássa, amelyekre rákattint. Ez információt ad nekünk arról, hogy Ön hol “utazik” az oldalunkon.

Munkamenet időtartama: A Google a munkamenet időtartamát úgy határozza meg, hogy Ön mennyi időt tölt el a weboldalunkon anélkül, hogy elhagyná azt. Ha 20 percig inaktív volt, a munkamenet automatikusan véget ér.

Visszafordulási arány: Visszafordulást jelent, ha Ön csak egy oldalt néz meg a weboldalunkon, majd újra elhagyja a weboldalunkat.

Fiók létrehozása: Amikor Ön fiókot hoz létre vagy megrendelést ad le weboldalunkon, a Google Analytics összegyűjti ezeket az adatokat.

IP-cím: Az IP-cím csak rövidítve jelenik meg, így nem lehetséges az egyértelmű hozzárendelés.

Helyszín: Az IP-cím alapján meghatározható az ország és az Ön hozzávetőleges tartózkodási helye. Ezt a folyamatot IP-helymeghatározásnak is nevezik.

Műszaki információk: A technikai információk közé tartozik a böngésző típusa, az internetszolgáltató vagy a képernyő felbontása.

Forrás: Google Analytics, és természetesen az is érdekel minket, hogy Ön melyik weboldalról vagy milyen hirdetésekről érkezett az oldalunkra.

Az egyéb adatok közé tartoznak az elérhetőségi adatok, az esetleges értékelések, a média lejátszása (pl. ha egy videót játszik le az oldalunkon keresztül), a tartalom megosztása a közösségi médián keresztül vagy a kedvencekhez való hozzáadása. Ez a lista nem állítja a teljesség igényét, és csak a Google Analytics által tárolt adatok általános tájékozódását szolgálja.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

A Google szerverei a világ minden táján megtalálhatók. A legtöbb szerver Amerikában található, így az Ön adatait többnyire amerikai szervereken tárolják. A Google adatközpontjainak pontos helyét itt találja: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de.

Az Ön adatai különböző fizikai adathordozókon vannak elosztva. Ennek az az előnye, hogy az adatokhoz gyorsabban hozzá lehet férni, és jobban védettek a manipuláció ellen. Minden Google-adatközpontban vannak megfelelő vészhelyzeti programok az Ön adatai számára. Ha például a Google hardvere meghibásodik, vagy természeti katasztrófák megbénítják a szervereket, a Google-nál a szolgáltatás megszakadásának kockázata továbbra is alacsony marad.

Az adatok megőrzési ideje a használt tulajdonságoktól függ. Az újabb Google Analytics 4 tulajdonságok használata esetén a felhasználói adatok megőrzési ideje 14 hónap. Az egyéb, úgynevezett eseményadatok esetében lehetőségünk van 2 hónapos vagy 14 hónapos megőrzési időszakot választani.

Az Universal Analytics tulajdonságok esetében a felhasználói adatok alapértelmezett megőrzési ideje 26 hónap. A felhasználói adatok ezután törlődnek. Ugyanakkor lehetőségünk van arra, hogy mi magunk válasszuk meg a felhasználói adatok megőrzési idejét. Ehhez öt változat áll rendelkezésünkre:

  • Törlés 14 hónap után
  • Törlés 26 hónap után
  • Törlés 38 hónap után
  • Törlés 50 hónap után
  • Nincs automatikus törlés

Ezen túlmenően lehetőség van arra is, hogy az adatokat csak akkor töröljük, ha Ön az általunk választott időszakon belül már nem látogatja a weboldalunkat. Ebben az esetben a megőrzési időszak minden alkalommal visszaáll, amikor a megadott időszakon belül újra meglátogatja a weboldalunkat.

A megadott időszak lejárta után az adatok havonta egyszer törlődnek. Ez a megőrzési időszak a cookie-kkal, a felhasználó-felismeréssel és a hirdetési azonosítókkal (pl. DoubleClick domain cookie-k) kapcsolatos adatokra vonatkozik. A jelentéstételi eredmények összesített adatokon alapulnak, és a felhasználói adatoktól elkülönítve kerülnek tárolásra. Az összesített adatok az egyedi adatok nagyobb egységbe történő összevonása.

Hogyan tudom törölni az adataimat vagy megakadályozni az adattárolást?

Az Európai Unió adatvédelmi jogszabályai szerint joga van hozzáférni, frissíteni, törölni vagy korlátozni az adatait. A Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) deaktiválásával megakadályozhatja, hogy a Google Analytics felhasználja adatait a böngésző kiegészítőjének használatával. A böngésző-kiegészítőt letöltheti és telepítheti a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu oldalon. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a bővítmény csak a Google Analytics által végzett adatgyűjtést kapcsolja ki.

Ha általánosságban szeretné kikapcsolni, törölni vagy kezelni a cookie-kat (a Google Analytics-től függetlenül), minden egyes böngészőhöz külön utasításokat talál:

Chrome: Sütik törlése, aktiválása és kezelése a Chrome-ban

Safari: Sütik és webhelyadatok kezelése a Safarival

Firefox: Sütik törlése a webhelyek által a számítógépén elhelyezett adatok eltávolításához.

Internet Explorer: Sütik törlése és kezelése

Microsoft Edge: Sütik törlése és kezelése

Jogalap

A Google Analytics használatához az Ön hozzájárulása szükséges, amelyet a cookie-k felugró ablakával szereztünk be. A DSGVO 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint (hozzájárulás) ez a hozzájárulás képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, ahogyan az a webanalitikai eszközökkel történő gyűjtés során előfordulhat.

A hozzájárulás mellett jogos érdekünk fűződik a weboldal látogatóinak viselkedésének elemzéséhez, hogy ajánlatunkat technikailag és gazdaságilag fejleszteni tudjuk. A Google Analytics segítségével felismerjük a weboldal hibáit, azonosítani tudjuk a támadásokat és javíthatjuk a gazdasági hatékonyságot. Ennek jogalapja a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (Jogos érdekek). Mindazonáltal csak akkor használjuk a Google Analytics szolgáltatást, ha Ön ehhez hozzájárult.

A Google többek között az Egyesült Államokban is feldolgozza az adatokat. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az Európai Bíróság véleménye szerint jelenleg nincs megfelelő szintű védelem az USA-ba történő adattovábbításra vonatkozóan. Ez az adatfeldolgozás jogszerűségét és biztonságát érintő különböző kockázatokkal járhat.

A Google az EU Bizottsága által jóváhagyott szabványos szerződéses záradékokat (= DSGVO 46. cikk (2) és (3) bekezdés) használja alapként a harmadik országokban (az Európai Unión kívül, Izlandon, Liechtensteinben, Norvégiában, azaz különösen az USA-ban) található címzetteknél történő adatfeldolgozáshoz vagy az oda történő adattovábbításhoz. Ezek a záradékok arra kötelezik a Google-t, hogy az EU-n kívüli adatfeldolgozás során is megfeleljen az uniós adatvédelmi szintnek.

Reméljük, hogy sikerült a Google Analytics adatfeldolgozással kapcsolatos legfontosabb információkkal ellátnunk Önt. Ha többet szeretne megtudni a nyomkövető szolgáltatásról, ajánljuk ezt a két linket: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/hu/és https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu.

Google Analytics IP anonimizálás

Ezen a weboldalon a Google Analytics IP-cím anonimizálást hajtottunk végre. Ezt a funkciót a Google azért fejlesztette ki, hogy ez a weboldal megfeleljen a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak és a helyi adatvédelmi hatóságok ajánlásainak, amikor azok tiltják a teljes IP-cím tárolását. Az IP-címek anonimizálása vagy elfedése akkor történik, amikor az IP-címek a Google Analytics adatgyűjtő hálózatába érkeznek, és mielőtt az adatok tárolására vagy feldolgozására sor kerülne.

Az IP-anonimizálásról további információk a https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=hu oldalon találhatók.

Google Analytics jelentések a demográfiai jellemzőkről és érdeklődési körökről

Bekapcsoltuk a Google Analytics reklámjelentési funkcióit. A demográfiai és érdeklődési jelentések az életkorra, a nemre és az érdeklődési körre vonatkozó információkat tartalmaznak. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy jobb képet kapjunk felhasználóinkról – anélkül, hogy ezeket az adatokat egyes személyekhez tudnánk rendelni. A hirdetési funkciókról többet megtudhat a https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=hu_AT&utm_id=ad oldalon.

A Google-fiókja tevékenységeinek és adatainak felhasználását a https://adssettings.google.com/authenticated weboldalon a “Hirdetési beállítások” alatt egy jelölőnégyzet segítségével leállíthatja.

Google Analytics deaktiváló link

Ha az alábbi deaktiváló linkre kattint, megakadályozhatja, hogy a Google a továbbiakban is gyűjtse a weboldalon tett látogatásokat. Figyelem: A sütik törlése, a böngésző inkognitó/magán üzemmódjának használata vagy egy másik böngésző használata az adatok újbóli gyűjtését eredményezi.

Google Analytics deaktiválás

Google Tag Manager adatvédelmi irányelvek

Mi az a Google Tag Manager?

Weboldalunkhoz a Google Inc. Google Tag Managert használjuk, az európai térségben pedig a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Írország) felel a Google összes szolgáltatásáért. Ez a Tag Manager egyike a Google számos hasznos marketingtermékének. A Google Tag Manager segítségével központilag integrálhatjuk és kezelhetjük a weboldalunkon használt különböző nyomkövető eszközök kódrészleteit.

Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban szeretnénk részletesebben elmagyarázni, hogy mit csinál a Google Tag Manager, miért használjuk, és milyen formában történik az adatok feldolgozása.

A Google Tag Manager egy olyan szervezési eszköz, amely lehetővé teszi, hogy központilag és egy felhasználói felületen keresztül beépítsük és kezeljük a webhelycímkéket. A címkék olyan kis kódrészletek, amelyek például rögzítik (nyomon követik) az Ön tevékenységeit a weboldalunkon. Ehhez JavaScript kódrészeket illesztünk be az oldalunk forráskódjába. A címkék gyakran a Google belső termékeiből származnak, mint például a Google Ads vagy a Google Analytics, de más cégek címkéi is integrálhatók és kezelhetők a menedzser segítségével. Az ilyen címkék különböző feladatokat látnak el. Böngészőadatokat gyűjthetnek, marketingeszközöket táplálhatnak adatokkal, gombokat ágyazhatnak be, sütiket állíthatnak be, és több weboldalon keresztül is nyomon követhetik a felhasználókat.

Miért használjuk a Google Tag Manager-t a weboldalunkon?

Ahogy a mondás tartja: a szervezés fél siker! És ez természetesen a honlapunk karbantartására is vonatkozik. Ahhoz, hogy weboldalunkat a lehető legjobbá tegyük az Ön és a termékeink és szolgáltatásaink iránt érdeklődők számára, különböző nyomon követési eszközökre van szükségünk, mint például a Google Analytics. Az ezen eszközök által gyűjtött adatok megmutatják nekünk, hogy mi érdekli Önt leginkább, hol javíthatjuk szolgáltatásainkat, és mely embereknek kellene még megmutatnunk ajánlatainkat. Ahhoz, hogy ez a nyomon követés működjön, megfelelő JavaScript-kódokat kell beágyaznunk a weboldalunkba. Elvileg az egyes nyomkövető eszközök minden egyes kódrészletét külön-külön is beilleszthetnénk a forráskódunkba. Ez azonban sok időt vesz igénybe, és könnyen elveszíthetjük a fonalat. Ezért használjuk a Google Tag Manager-t. Könnyedén integrálhatjuk a szükséges szkripteket, és egy helyről kezelhetjük őket. A Google Tag Manager ráadásul könnyen használható felhasználói felületet kínál, és nincs szükség programozási ismeretekre. Így tudunk rendet tartani a címkék dzsungelében.

Milyen adatokat tárol a Google Tag Manager?

Maga a címkekezelő egy olyan tartomány, amely nem állít be sütiket, és nem tárol semmilyen adatot. A bevezetett címkék egyszerű “adminisztrátoraként” működik. Az adatokat a különböző webelemző eszközök egyedi címkékkel gyűjtik. Az adatok gyakorlatilag átkerülnek a Google Tag Manager egyes nyomkövető eszközeihez, és nem kerülnek tárolásra.

A helyzet azonban teljesen más a különböző webelemző eszközök, például a Google Analytics integrált címkéivel. Az elemző eszköztől függően az Ön webes viselkedésére vonatkozó különböző adatokat általában sütik segítségével gyűjtik, tárolják és dolgozzák fel. Ehhez kérjük, olvassa el a weboldalunkon használt egyedi elemzési és nyomonkövetési eszközökről szóló adatvédelmi szövegeinket.

A Tag Manager fiókbeállításaiban engedélyeztük, hogy a Google anonimizált adatokat kapjon tőlünk. Ez azonban csak a Tag Managerünk használatáról és felhasználásáról szól, nem pedig a kódrészeken keresztül tárolt adatairól. Engedélyezzük, hogy a Google és mások anonimizált formában megkapják a kiválasztott adatokat. Így hozzájárulunk weboldalunk adatainak anonim megosztásához. Hogy pontosan milyen összegzett és anonim adatokat továbbítanak, azt – hosszas kutatás ellenére – nem tudtuk kideríteni. A Google minden esetben törli az összes olyan információt, amely azonosíthatja a weboldalunkat. A Google az adatokat több száz más anonim weboldaladattal kombinálja, és a benchmarking-mérések keretében felhasználói trendeket hoz létre. A teljesítményértékelés összehasonlítja saját eredményeinket versenytársaink eredményeivel. A folyamatok az összegyűjtött információk alapján optimalizálhatók.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

Amikor a Google adatokat tárol, ezeket az adatokat a Google saját szerverein tárolja. A szerverek a világ minden táján el vannak osztva. A legtöbbjük Amerikában található. A Google szervereinek pontos helyét a https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=hu oldalon találja.

Azt, hogy az egyes nyomkövető eszközök mennyi ideig tárolják az Ön adatait, az egyes eszközökre vonatkozó egyedi adatvédelmi szövegeinkben olvashatja.

Hogyan tudom törölni az adataimat vagy megakadályozni az adattárolást?

Maga a Google Tag Manager nem állít be sütiket, hanem különböző nyomon követő webhelyekről származó címkéket kezel. Az egyes nyomkövető eszközökre vonatkozó adatvédelmi szövegeinkben részletes információkat talál arról, hogyan törölheti vagy kezelheti adatait.

Felhívjuk figyelmét, hogy az eszköz használata során az Ön adatait az EU-n kívül tárolhatjuk és feldolgozhatjuk. A legtöbb harmadik ország (beleértve az USA-t is) a jelenlegi európai adatvédelmi jogszabályok szerint nem tekinthető biztonságosnak. A nem biztonságos harmadik országokba történő adattovábbítás, -tárolás és -feldolgozás ezért nem történhet meg egyszerűen, hacsak nincsenek megfelelő biztosítékok (például uniós szabványos szerződéses záradékok) közöttünk és a nem európai szolgáltató között.

Jogalap

A Google Tag Manager használatához az Ön hozzájárulása szükséges, amelyet a cookie-k felugró ablakával szereztünk be. A DSGVO 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint (hozzájárulás) ez a hozzájárulás képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, ahogyan az a webanalitikai eszközökkel történő gyűjtés során előfordulhat.

A hozzájárulás mellett jogos érdekünk fűződik a weboldal látogatóinak viselkedésének elemzéséhez, hogy ajánlatunkat technikailag és gazdaságilag fejleszteni tudjuk. A Google Tag Managers segítségével javíthatjuk a gazdaságosságot. Ennek jogalapja a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (Jogos érdekek). Mindazonáltal csak akkor használjuk a Google Tag Manager-t, ha Ön ehhez hozzájárult.

A Google többek között az Egyesült Államokban is feldolgozza az adatokat. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az Európai Bíróság véleménye szerint jelenleg nincs megfelelő szintű védelem az USA-ba történő adattovábbításra vonatkozóan. Ez az adatfeldolgozás jogszerűségét és biztonságát érintő különböző kockázatokkal járhat.

A Google az EU Bizottsága által jóváhagyott szabványos szerződéses záradékokat (= DSGVO 46. cikk (2) és (3) bekezdés) használja alapként a harmadik országokban (az Európai Unión kívül, Izlandon, Liechtensteinben, Norvégiában, azaz különösen az USA-ban) található címzetteknél történő adatfeldolgozáshoz vagy az oda történő adattovábbításhoz. Ezek a záradékok arra kötelezik a Google-t, hogy az EU-n kívüli adatfeldolgozás során is tartsa be az uniós adatvédelmi szintet.

Ha többet szeretne megtudni a Google Tag Managerről, ajánljuk a https://support.google.com/tagmanager/?hl=hu#topic=3441530 oldalon található GYIK-et. 

Cookiebot adatvédelmi irányelvek

Mi az a Cookiebot?

Weboldalunkon a Cookiebot szolgáltató funkcióit használjuk. A Cookiebot mögött álló cég a Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Koppenhága, DK. A Cookiebot többek között lehetőséget biztosít számunkra, hogy egy átfogó cookie-értesítőt (más néven cookie-banner vagy cookie-értesítés) adjunk Önnek. A funkció használatával az Ön adatai elküldhetők a Cookiebot vagy a Cybot számára, tárolhatók és feldolgozhatók. Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban tájékoztatjuk, hogy miért használjuk a Cookiebotot, milyen adatokat továbbítunk, és hogyan akadályozhatja meg az adattovábbítást.

A Cookiebot a Cybot cég szoftverterméke. A szoftver automatikusan létrehoz egy DSGVO-konform cookie-értesítést a weboldalunk látogatói számára. Ezen túlmenően a Cookiebot mögött álló technológia átvizsgálja, ellenőrzi és értékeli a weboldalunkon található összes sütit és nyomon követési intézkedést.

Miért használjuk a Cookiebotot a weboldalunkon?

Nagyon komolyan vesszük az adatvédelmet. Szeretnénk megmutatni Önnek, hogy pontosan mi történik a weboldalunkon, és hogy mely adatait tároljuk. A Cookiebot segít nekünk abban, hogy jó áttekintést kapjunk az összes sütinkről (első és harmadik féltől származó sütik). Így pontosan és átlátható módon tájékoztathatjuk Önt a cookie-k weboldalunkon történő használatáról. Mindig kap egy naprakész és az adatvédelmi előírásoknak megfelelő cookie-értesítést, és maga dönti el, hogy mely cookie-kat engedélyezi és melyeket nem.

Milyen adatokat tárol a Cookiebot?

Ha engedélyezi a sütiket, a következő adatokat továbbítjuk a Cybotnak, tároljuk és feldolgozzuk.

  • IP-cím (anonimizált formában, az utolsó 3 számjegy 0-ra van állítva).
  • a beleegyezés dátuma és időpontja
  • weboldalunk URL címe
  • technikai böngésző adatok
  • titkosított, névtelen kulcs
  • az Ön által engedélyezett sütik (a beleegyezés bizonyítékaként)

A Cybot adatvédelmi irányelvei szerint a vállalat nem adja tovább a személyes adatokat. A Cybot azonban megosztja az adatokat olyan megbízható harmadik felekkel vagy alvállalkozókkal, akik segítik a vállalatot üzleti céljainak elérésében. Az adatok megosztására akkor is sor kerül, ha azt a jogszabályok megkövetelik.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

Minden összegyűjtött adatot kizárólag az Európai Unión belül továbbítunk, tárolunk és osztunk meg. Az adatokat egy Azure adatközpontban tárolják (a felhőszolgáltató a Microsoft). Az összes “Azure régióról” többet megtudhat a https://azure.microsoft.com/de-de/global-infrastructure/regions/ oldalon. A Cookiebot minden felhasználói adatot töröl a regisztrációtól számított 12 hónap elteltével (cookie-hozzájárulás) vagy a Cookiebot szolgáltatás lemondása után azonnal.

Hogyan tudom törölni az adataimat vagy megakadályozni az adattárolást?

Önnek bármikor joga van hozzáférni személyes adataihoz, és azokat törölni is. Az adatgyűjtést és -tárolást megakadályozhatja, például a cookie-k használatának elutasításával a cookie-értesítésen keresztül. A böngészője további lehetőséget kínál az adatfeldolgozás megakadályozására vagy az Ön kívánságai szerinti kezelésére. A böngészőtől függően a cookie-k kezelése kissé eltérően működik. Itt találja a jelenleg legnépszerűbb böngészőkre vonatkozó utasításokat:

Chrome: Sütik törlése, aktiválása és kezelése a Chrome-ban

Safari: Sütik és webhelyadatok kezelése a Safarival

Firefox: Sütik törlése a webhelyek által a számítógépén elhelyezett adatok eltávolításához.

Internet Explorer: Sütik törlése és kezelése

Microsoft Edge: Sütik törlése és kezelése

Jogalap

Ha Ön hozzájárul a sütikhez, akkor az Ön személyes adatait ezeken a sütiken keresztül dolgozzuk fel és tároljuk. Ha az Ön hozzájárulása alapján használhatunk sütiket (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés a) pont), akkor ez a hozzájárulás egyben a sütik használatának vagy az Ön adatainak feldolgozásának jogalapja is. Annak érdekében, hogy kezelni tudjuk a sütikhez való hozzájárulást, és hogy Ön megadja a hozzájárulását, a Cookiebotot használjuk. A szoftver használata lehetővé teszi számunkra a weboldal hatékony, a jogszabályoknak megfelelő üzemeltetését, ami jogos érdekünk (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).

Ha többet szeretne megtudni a “Cookiebot” vagy a mögötte álló cég, a Cybot adatvédelmi szabályzatáról, javasoljuk, hogy olvassa el az adatvédelmi szabályzatot a https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/ oldalon. 

Közösségi média

Mi a közösségi média?

A weboldalunkon kívül különböző közösségi médiaplatformokon is aktívak vagyunk. Ez magában foglalhatja a felhasználói adatok feldolgozását, hogy a közösségi hálózatokon keresztül megcélozhassuk a számunkra érdeklődő felhasználókat. Ezenkívül a közösségi médiaplatformok elemei közvetlenül beágyazódhatnak a weboldalunkba. Ez a helyzet például akkor, amikor Ön a weboldalunkon egy úgynevezett közösségi gombra kattint, és közvetlenül a közösségi médiafelületünkre irányítjuk át. Az úgynevezett közösségi média olyan weboldalak és alkalmazások, amelyeken keresztül a regisztrált tagok tartalmat állíthatnak elő, nyíltan vagy meghatározott csoportokban oszthatnak meg tartalmakat, és hálózatba léphetnek más tagokkal.

Miért használjuk a közösségi médiát?

A közösségi média platformok évek óta az emberek online kommunikációjának és kapcsolatteremtésének helyszínei. A közösségi médiában való jelenlétünk lehetővé teszi számunkra, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat közelebb hozzuk a leendő ügyfelekhez. A weboldalunkba integrált közösségi médiaelemek segítenek abban, hogy gyorsan és komplikációk nélkül válthasson közösségi médiatartalmainkra.

A közösségi médiacsatorna használata során tárolt és feldolgozott adatok elsősorban webes elemzések elvégzésére szolgálnak. Ezen elemzések célja, hogy pontosabb és személyre szabottabb marketing- és reklámstratégiákat lehessen kidolgozni. A közösségi médiaplatformon tanúsított viselkedésétől függően az értékelt adatok segítségével megfelelő következtetéseket lehet levonni az Ön érdeklődési körére vonatkozóan, és úgynevezett felhasználói profilokat lehet létrehozni. Ez azt is lehetővé teszi, hogy a platformok személyre szabott hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek. Ebből a célból általában sütiket állítanak be az Ön böngészőjében, amelyek az Ön használati szokásairól tárolnak adatokat.

Általában abból indulunk ki, hogy az adatvédelmi törvény értelmében akkor is felelősek maradunk, ha egy közösségi médiaplatform szolgáltatásait vesszük igénybe. Az Európai Bíróság azonban úgy döntött, hogy bizonyos esetekben a közösségi médiaplatform üzemeltetője velünk együttesen felelős lehet a DSGVO 26. cikke értelmében. Amennyiben ez így van, erre külön felhívjuk a figyelmet, és az erre vonatkozó megállapodás alapján dolgozunk. A megállapodás lényege az alábbiakban az érintett platformra vonatkozóan kerül megismétlésre.

Felhívjuk figyelmét, hogy a közösségi médiaplatformok vagy beépített elemeink használata során az Ön adatai az Európai Unión kívül is feldolgozhatók, mivel számos közösségi médiacsatorna, például a Facebook vagy a Twitter amerikai vállalat. Ez megnehezítheti a személyes adatokkal kapcsolatos jogainak igénylését vagy érvényesítését.

Milyen adatok kerülnek feldolgozásra?

Az, hogy pontosan milyen adatokat tárolnak és dolgoznak fel, a közösségi médiaplatform szolgáltatójától függ. De általában olyan adatokról van szó, mint a telefonszámok, e-mail címek, egy kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok, felhasználói adatok, például hogy milyen gombokra kattint, kit kedvel vagy követ, mikor milyen oldalakat látogatott meg, információk az eszközéről és az IP-címéről. Ezen adatok nagy részét sütik tárolják. Különösen akkor, ha Ön maga is rendelkezik profillal az Ön által látogatott közösségi médiacsatornán, és be van jelentkezve, az adatok összekapcsolhatók az Ön profiljával.

A közösségi médiaplatformon keresztül gyűjtött összes adatot szintén a szolgáltatók szerverein tárolják. Ez azt jelenti, hogy csak a szolgáltatók férhetnek hozzá az adatokhoz, és adhatnak Önnek megfelelő tájékoztatást vagy végezhetnek módosításokat.

Ha pontosan tudni szeretné, hogy a közösségi médiaszolgáltatók milyen adatokat tárolnak és dolgoznak fel, és hogyan tiltakozhat az adatkezelés ellen, akkor figyelmesen olvassa el a vállalat vonatkozó adatvédelmi szabályzatát. Javasoljuk továbbá, hogy forduljon közvetlenül a szolgáltatóhoz, ha bármilyen kérdése van az adatok tárolásával és feldolgozásával kapcsolatban, vagy ha megfelelő jogokat kíván érvényesíteni.

Az adatfeldolgozás időtartama

Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt az adatkezelés időtartamáról, amennyiben további információkkal rendelkezünk erről. A Facebook közösségi médiaplatform például addig tárolja az adatokat, amíg saját céljaira már nincs rájuk szükség. A saját felhasználói adatainkkal egyeztetett ügyféladatokat azonban két napon belül töröljük. Általában csak addig kezeljük a személyes adatokat, amíg az feltétlenül szükséges szolgáltatásaink és termékeink nyújtásához. Ha ezt jogszabály írja elő, például a számvitel esetében, ez a tárolási idő túlléphető.

Tiltakozási jog

Önnek joga és lehetősége van arra is, hogy bármikor visszavonja a sütik vagy harmadik féltől származó szolgáltatások, például beágyazott közösségi médiaelemek használatához adott hozzájárulását. Ez vagy a cookie-kezelő eszközünkön keresztül, vagy más opt-out funkciók segítségével működik. A cookie-kon keresztül történő adatgyűjtést például úgy is megakadályozhatja, hogy a böngészőjében kezeli, kikapcsolja vagy törli a cookie-kat.

Mivel a közösségi médiaeszközökkel együtt sütiket is használhatunk, javasoljuk, hogy olvassa el a sütikről szóló általános adatvédelmi nyilatkozatunkat is. Ha szeretné megtudni, hogy pontosan milyen adatokat tárolnak és dolgoznak fel, olvassa el az adott eszközök adatvédelmi nyilatkozatát.

Jogalap

Ha Ön hozzájárult ahhoz, hogy az Ön adatait integrált közösségi médiaelemek feldolgozzák és tárolják, akkor ez a hozzájárulás az adatfeldolgozás jogalapjának minősül (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. a) pont). Elvileg, ha a hozzájárulást megadta, az Ön adatait jogos érdekünk (DSGVO 6. cikk (1) bekezdés f) pontja) alapján is tároljuk és feldolgozzuk az Önnel vagy más ügyfelekkel és üzleti partnerekkel való gyors és jó kommunikáció érdekében. Mindazonáltal csak akkor használjuk az eszközöket, ha Ön ehhez hozzájárult. A legtöbb közösségi médiaplatform szintén cookie-kat állít be a böngészőjében az adatok tárolása érdekében. Ezért javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el a sütikre vonatkozó adatvédelmi szövegünket, és tekintse meg az adott szolgáltató adatvédelmi szabályzatát vagy süti szabályzatát.

Az egyes közösségi médiaplatformokkal kapcsolatos információk – amennyiben rendelkezésre állnak – a következő szakaszokban találhatók.

Google Maps adatvédelmi irányelvek

Mi az a Google Maps?

Weboldalunkon a Google Inc. Google Maps szolgáltatását használjuk. A Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Írország) felelős a Google összes európai szolgáltatásáért. A Google Maps lehetővé teszi számunkra, hogy jobban megmutassuk Önnek a helyszíneket, és így az Ön igényeihez igazítsuk szolgáltatásunkat. A Google Térképek használatával az adatok a Google-hoz kerülnek, és a Google szerverein tárolódnak. Itt szeretnénk részletesebben bemutatni, hogy mi is az a Google Maps, miért használjuk ezt a Google szolgáltatást, milyen adatokat tárol, és hogyan lehet ezt megakadályozni.

A Google Maps a Google által nyújtott internetes térképszolgáltatás. A Google Térkép segítségével online kereshet városok, látnivalók, szálláshelyek vagy vállalkozások pontos helyét PC-n, táblagépen vagy alkalmazáson keresztül. Ha a cégek a Google My Business szolgáltatásban is szerepelnek, a hely mellett további információk is megjelennek a cégről. Az eljutás bemutatásához egy helyszín térképszelvényei HTML-kód segítségével integrálhatók a weboldalba. A Google Maps a Föld felszínét utcai térképként, illetve légi vagy műholdas képként mutatja. A Street View képeknek és a kiváló minőségű műholdképeknek köszönhetően nagyon pontos ábrázolások készíthetők.

Miért használjuk a Google Térképet a weboldalunkon?

Ezen az oldalon minden erőfeszítésünk arra irányul, hogy hasznos és tartalmas időt töltsön el weboldalunkon. A Google Maps integrálásával a különböző helyszínekről a legfontosabb információkat biztosíthatjuk Önnek. Egy pillantással láthatja, hogy hol vagyunk. Az útbaigazítás mindig megmutatja a legjobb vagy leggyorsabb utat hozzánk. Az útvonalterveket autóval, tömegközlekedéssel, gyalog vagy kerékpárral is lekérheti. Számunkra a Google Maps szolgáltatása az ügyfélszolgálatunk részét képezi.

Milyen adatokat tárol a Google Maps?

Ahhoz, hogy a Google Maps teljes mértékben biztosítani tudja szolgáltatását, a vállalatnak adatokat kell gyűjtenie és tárolnia Önről. Ez magában foglalja többek között a megadott keresőkifejezéseket, az Ön IP-címét, valamint a földrajzi szélességi és hosszúsági koordinátákat. Ha az útvonaltervező funkciót használja, a megadott kezdőcím is tárolásra kerül. Ez az adattárolás azonban a Google Maps webhelyein történik. Erről csak tájékoztatni tudjuk Önt, de nem tudjuk befolyásolni. Mivel a Google Térképet integráltuk a weboldalunkba, a Google legalább egy sütit (NID) helyez el az Ön böngészőjében. Ez a süti az Ön felhasználói viselkedésére vonatkozó adatokat tárolja. A Google ezeket az adatokat elsősorban saját szolgáltatásainak optimalizálására és arra használja, hogy egyedi, személyre szabott hirdetéseket nyújtson Önnek.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

A Google szerverei a világ különböző pontjain lévő adatközpontokban találhatók. A legtöbb szerver azonban Amerikában található. Ezért az Ön adatait egyre gyakrabban tárolják az Egyesült Államokban is. A Google adatközpontjainak pontos helyét itt találja: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=hu.

A Google az adatokat különböző adathordozókon osztja szét. Ez azt jelenti, hogy az adatokhoz gyorsabban hozzá lehet férni, és jobban védettek a manipulációs kísérletekkel szemben. Minden adatközpont rendelkezik speciális vészhelyzeti programokkal is. Ha például problémák adódnak a Google hardverével, vagy egy természeti katasztrófa megbénítja a szervereket, az adatok nagyjából úgyis védettek maradnak.

A Google bizonyos adatokat meghatározott ideig tárol. Más adatok esetében a Google csak a manuális törlés lehetőségét kínálja fel. A vállalat emellett anonimizálja a szervernaplókban szereplő információkat (például a hirdetési adatokat) azáltal, hogy 9, illetve 18 hónap elteltével törli az IP-cím és a cookie-információk egy részét.

Hogyan tudom törölni az adataimat vagy megakadályozni az adattárolást?

A helymeghatározási és tevékenységi adatok 2019-ben bevezetett automatikus törlésével a helymeghatározási és webes/alkalmazási tevékenységi adatok – az Ön döntésétől függően – 3 vagy 18 hónapig tárolódnak, majd törlődnek. Ezen kívül ezeket az adatokat bármikor manuálisan is törölheti az előzményekből a Google-fiókján keresztül. Ha teljesen meg akarja akadályozni a helymeghatározást, akkor a Google-fiókban szüneteltetnie kell a “Webes és alkalmazástevékenység” részt. Kattintson az “Adatok és személyre szabás”, majd a “Tevékenység beállítása” lehetőségre. Itt kapcsolhatja be vagy ki a tevékenységeket.

A böngészőjében az egyes sütiket is kikapcsolhatja, törölheti vagy kezelheti. Attól függően, hogy melyik böngészőt használja, ez mindig kissé eltérően működik. A következő utasítások megmutatják, hogyan kezelheti a sütiket a böngészőjében:

Chrome: Sütik törlése, aktiválása és kezelése a Chrome-ban

Safari: Sütik és webhelyadatok kezelése a Safarival

Firefox: Sütik törlése a webhelyek által a számítógépén elhelyezett adatok eltávolításához.

Internet Explorer: Sütik törlése és kezelése

Microsoft Edge: Sütik törlése és kezelése

Ha általában nem szeretné, hogy sütiket használjon, beállíthatja a böngészőjét úgy, hogy az mindig tájékoztassa Önt, ha sütit kíván beállítani. Így minden egyes süti esetében eldöntheti, hogy engedélyezi-e vagy sem.

Felhívjuk figyelmét, hogy az eszköz használata során az Önre vonatkozó adatokat az EU-n kívül is tárolhatják és feldolgozhatják. A legtöbb harmadik ország (beleértve az USA-t is) a jelenlegi európai adatvédelmi jogszabályok szerint nem tekinthető biztonságosnak. A nem biztonságos harmadik országokba történő adattovábbítás, -tárolás és -feldolgozás ezért nem történhet meg egyszerűen, hacsak nincsenek megfelelő biztosítékok (például uniós szabványos szerződéses záradékok) közöttünk és a nem európai szolgáltató között.

Jogalap

Ha Ön hozzájárult a Google Maps használatához, a megfelelő adatfeldolgozás jogalapja ez a hozzájárulás. A DSGVO 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint (hozzájárulás) ez a hozzájárulás képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, ahogyan az a Google Maps általi gyűjtés esetében is előfordulhat.

Részünkről jogos érdekünk fűződik a Google Maps használatához is, hogy optimalizáljuk online szolgáltatásunkat. Ennek megfelelő jogalapja a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (Jogos érdekek). Mindazonáltal csak akkor használjuk a Google Térképet, ha Ön ehhez hozzájárult.

Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az Európai Bíróság véleménye szerint jelenleg nincs megfelelő szintű védelem az USA-ba történő adattovábbításra vonatkozóan. Az adatfeldolgozást alapvetően a Google Maps végzi. Ez azt eredményezheti, hogy az adatokat nem anonim módon dolgozzák fel és tárolják. Ezen túlmenően az amerikai kormányzati hatóságok hozzáférhetnek az egyes adatokhoz. Az is lehetséges, hogy ezek az adatok összekapcsolódnak más Google-szolgáltatások adataival, amelyekben Ön felhasználói fiókkal rendelkezik.

Ha többet szeretne megtudni a Google adatkezeléséről, javasoljuk, hogy olvassa el a vállalat saját adatvédelmi szabályzatát a https://policies.google.com/privacy?hl=hu weboldalon.

Google Fonts adatvédelmi irányelvek

Mi az a Google Fonts?

Weboldalunkon a Google betűtípusokat használjuk. Ezek a Google Inc. cég “Google betűtípusai”.Az európai területen a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Írország) cég felelős a Google összes szolgáltatásáért.

A Google betűtípusok használatához nem kell bejelentkeznie vagy jelszót megadnia. Továbbá, a böngészője nem tárol cookie-kat. A fájlokat (CSS, betűtípusok) a Google fonts.googleapis.com és fonts.gstatic.com domaineken keresztül kéri. A Google szerint a CSS és a betűtípusok iránti kérelmek teljesen elkülönülnek a többi Google-szolgáltatástól. Ha rendelkezik Google-fiókkal, nem kell aggódnia amiatt, hogy a Google-fiók adatai a Google Fonts használata közben továbbításra kerülnek a Google-nak. A Google rögzíti a CSS (Cascading Style Sheets) és a használt betűtípusok használatát, és ezeket az adatokat biztonságosan tárolja. Részletesebben megnézzük, hogy pontosan hogyan tárolják ezeket az adatokat.

A Google Fonts (korábban Google Web Fonts) egy több mint 800 betűtípust tartalmazó könyvtár, amelyet a Google ingyenesen bocsát a felhasználók rendelkezésére.

E betűtípusok közül sok a SIL Open Font License, míg mások az Apache License alatt kerülnek kiadásra. Mindkettő szabad szoftverlicenc.

Miért használunk Google betűtípusokat a weboldalunkon?

A Google Fonts lehetővé teszi számunkra, hogy a betűtípusokat a saját weboldalunkon használjuk, ahelyett, hogy a saját szerverünkre kellene feltöltenünk őket. A Google Fonts fontos összetevője a weboldalunk minőségének magas szinten tartásában. Minden Google betűtípus automatikusan optimalizálódik a webre, ami adatmennyiséget takarít meg, és különösen a mobileszközökön való használatnál nagy előny. Ha meglátogatja oldalunkat, az alacsony fájlméret gyors betöltési időt biztosít. Továbbá a Google Fonts biztonságos webes betűtípusok. A különböző böngészőkben, operációs rendszerekben és mobileszközökön a különböző képszintetizáló rendszerek (renderelés) hibákhoz vezethetnek. Az ilyen hibák néha eltorzíthatják a szövegek vagy egész weboldalak megjelenését. A gyors tartalomszolgáltató hálózatnak (CDN) köszönhetően nincsenek platformközi problémák a Google betűtípusokkal. A Google Fonts támogatja az összes főbb böngészőt (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera), és megbízhatóan működik a legtöbb modern mobil operációs rendszeren, beleértve az Android 2.2+ és az iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod) operációs rendszereket. Ezért használjuk a Google Fonts-ot, hogy a lehető legszebben és következetesen tudjuk megjeleníteni az egész online szolgáltatásunkat.

Milyen adatokat tárol a Google?

Amikor meglátogatja a weboldalunkat, a betűtípusok a Google szerverén keresztül töltődnek be. Ez a külső hívás továbbítja az adatokat a Google szervereinek. A Google így azt is felismeri, hogy Ön vagy az Ön IP-címe látogatja a weboldalunkat. A Google Fonts API-t azért fejlesztették ki, hogy a végfelhasználói adatok használatát, tárolását és gyűjtését a betűtípusok megfelelő biztosításához szükséges mértékre csökkentsék. Az API egyébként az “Application Programming Interface” (alkalmazásprogramozási interfész) rövidítése, és többek között adatátvitelre szolgál a szoftverágazatban.

A Google Fonts a CSS- és betűtípus-kérelmeket biztonságosan tárolja a Google-nál, és így védett. Az összegyűjtött használati adatok alapján a Google meg tudja állapítani, hogy az egyes betűtípusok milyen népszerűek. A Google az eredményeket belső elemző oldalakon, például a Google Analyticsben teszi közzé. Ezen kívül a Google a saját webkúszó programjának adatait is felhasználja annak meghatározásához, hogy mely weboldalak használják a Google Fonts-ot. Ezeket az adatokat a Google Fonts BigQuery adatbázisában teszik közzé. A vállalkozók és a fejlesztők a Google BigQuery webes szolgáltatását használják, hogy nagy mennyiségű adatot vizsgálhassanak és mozgathassanak.

Meg kell azonban jegyezni, hogy minden egyes Google Font kérés automatikusan továbbítja a Google szervereinek az olyan információkat, mint a nyelvi beállítások, az IP-cím, a böngésző verziója, a böngésző képernyőfelbontása és a böngésző neve. Az, hogy ezeket az adatokat is tárolják-e, nem állapítható meg egyértelműen, vagy a Google nem közli egyértelműen.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

A Google egy napig tárolja a CSS-eszközökre vonatkozó kérelmeket a szerverein, amelyek főként az EU-n kívül találhatók. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a Google stílustáblázat segítségével használjunk betűtípusokat. A stílustábla egy olyan formátumsablon, amellyel egyszerűen és gyorsan megváltoztatható például egy weboldal dizájnja vagy betűtípusa.

A betűtípusfájlokat a Google egy évig tárolja. A Google célja, hogy alapvetően javítsa a weboldalak betöltési idejét. Ha több millió weboldal hivatkozik ugyanarra a betűtípusra, akkor az első látogatás után a gyorsítótárba kerül, és azonnal megjelenik az összes többi, később meglátogatott weboldalon. A Google néha frissíti a betűtípusfájlokat a fájlméret csökkentése, a nyelvi lefedettség növelése és a design javítása érdekében.

Hogyan tudom törölni az adataimat vagy megakadályozni az adattárolást?

A Google által egy napig vagy egy évig tárolt adatokat nem lehet egyszerűen törölni. Az adatok automatikusan továbbításra kerülnek a Google-nak, amikor az oldalt megnyitják. Ezen adatok idő előtti törléséhez a Google ügyfélszolgálatával kell kapcsolatba lépnie a https://support.google.com/?hl=hu&tid=311291276 címen. Az adatok tárolása ebben az esetben csak akkor akadályozható meg, ha Ön nem látogat el oldalunkra.

Más webes betűtípusokkal ellentétben a Google korlátlan hozzáférést biztosít az összes betűtípushoz. Így a betűtípusok korlátlan tengeréhez férhetünk hozzá, és a legtöbbet hozhatjuk ki a weboldalunkból. A Google betűtípusokról és más kérdésekről többet megtudhat a https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311291276 oldalon. A Google ott kitér az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekre, de az adattárolással kapcsolatos igazán részletes információk nem szerepelnek. A Google-tól viszonylag nehéz igazán pontos információkat szerezni a tárolt adatokról.

Jogalap

Ha Ön hozzájárult a Google betűtípusok használatához, a megfelelő adatfeldolgozás jogalapja ez a hozzájárulás. A DSGVO 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint (hozzájárulás) ez a hozzájárulás képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, ahogyan az a Google Fonts által történő gyűjtés esetében is előfordulhat.

Részünkről jogos érdekünk fűződik a Google Font használatához is, hogy optimalizáljuk online szolgáltatásunkat. Ennek megfelelő jogalapja a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (Jogos érdekek). Mindazonáltal csak akkor használjuk a Google Fontot, ha Ön ehhez hozzájárult.

Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az Európai Bíróság véleménye szerint jelenleg nincs megfelelő szintű védelem az USA-ba történő adattovábbításra vonatkozóan. Az adatfeldolgozást alapvetően a Google Fonts végzi. Ez azt eredményezheti, hogy az adatokat nem anonim módon dolgozzák fel és tárolják. Ezen túlmenően az amerikai kormányzati hatóságok hozzáférhetnek az egyes adatokhoz. Az is lehetséges, hogy ezek az adatok összekapcsolódhatnak más Google-szolgáltatásokból származó adatokkal, amelyekhez felhasználói fiókkal rendelkezik.

Azt is megtudhatja, hogy a Google általában milyen adatokat gyűjt, és ezeket az adatokat mire használják fel a https://policies.google.com/privacy?hl=hu oldalon.

Font Awesome adatvédelmi irányelvek

Mi az a Font Awesome?

Weboldalunkon az amerikai Fonticons (307 S. Main St., Suite 202, Bentonville, AR 72712, USA) cégtől származó Font Awesome-t használjuk. Amikor meghívja valamelyik weboldalunkat, a Font Awesome webes betűtípus (különösen az ikonok) a Font Awesome tartalomszolgáltató hálózaton (CDN) keresztül töltődik be. Így a szövegek vagy betűtípusok és ikonok megfelelően jelennek meg minden egyes végberendezésen. Ebben az adatvédelmi szabályzatban részletesebben ismertetjük a szolgáltatás által végzett adattárolást és adatfeldolgozást.

Az ikonok egyre fontosabb szerepet játszanak a weboldalakon. A Font Awesome egy webes betűtípus, amelyet kifejezetten webdesignerek és webfejlesztők számára terveztek. A Font Awesome segítségével az ikonok tetszés szerint méretezhetők és színezhetők a CSS stílustábla nyelv segítségével. Ily módon helyettesítik a régi képikonokat. A Font Awesome CDN a legegyszerűbb módja annak, hogy ikonokat vagy betűtípusokat töltsön fel weboldalára. Mindössze egy kis kódsort kellett hozzáadnunk a weboldalunkhoz.

Miért használjuk a Font Awesome-t a weboldalunkon?

A Font Awesome lehetővé teszi, hogy a weboldalunkon lévő tartalmakat jobb módon jelenítsük meg. Ez megkönnyíti Önnek a weboldalunkon való navigálást és a tartalom megértését. Az ikonok néha akár egész szavak helyettesítésére is használhatók, így helyet takaríthat meg. Ez különösen akkor hasznos, ha a tartalmat kifejezetten okostelefonokra optimalizáljuk.  Ezek az ikonok kép helyett HMTL kódként kerülnek beillesztésre. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy az ikonokat CSS-szel pontosan úgy szerkesszük, ahogyan szeretnénk. Ugyanakkor a Font Awesome használatával a betöltési sebességet is javítjuk, mivel csak HTML elemekről van szó, nem pedig ikonképekről. Mindezek az előnyök segítenek abban, hogy a honlapot még áttekinthetőbbé, frissebbé és gyorsabbá tegyük az Ön számára.

Milyen adatokat tárol a Font Awesome?

A Font Awesome Content Delivery Network (CDN) az ikonok és szimbólumok betöltésére szolgál. A CDN-ek világszerte elosztott szerverhálózatok, amelyek lehetővé teszik a fájlok gyors betöltését a közeli helyekről. Így amint meghívja valamelyik oldalunkat, a megfelelő ikonokat is a Font Awesome biztosítja.

Ahhoz, hogy a webes betűtípusok betöltődjenek, a böngészőnek kapcsolatot kell létesítenie a Fonticons, Inc. szervereivel. Ennek során az Ön IP-címét felismerik. A Font Awesome adatokat gyűjt arról is, hogy mely ikonfájlokat és mikor töltötték le. Továbbá olyan technikai adatok is továbbításra kerülnek, mint a böngésző verziója, a képernyő felbontása vagy a meglátogatott oldal időpontja.

Ezeket az adatokat a következő okokból gyűjtjük és tároljuk:

  • a tartalomszolgáltató hálózatok optimalizálása
  • a műszaki hibák felderítése és kijavítása
  • a CDN-ek védelme a visszaélésekkel és támadásokkal szemben
  • a Font Awesome Pro ügyfelek díjainak kiszámítása
  • az ikonok népszerűségének megismerése
  • tudnia kell, hogy milyen számítógépet és szoftvert használ

Ha a böngészője nem engedélyezi a webes betűtípusokat, akkor automatikusan a számítógépén lévő alapértelmezett betűtípus kerül használatra. Jelenlegi tudásunk szerint nem kerülnek beállításra sütik. Kapcsolatban állunk a Font Awesome adatvédelmi osztályával, és amint többet megtudunk, tájékoztatni fogjuk.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

A Font Awesome a tartalomszolgáltató hálózat használatára vonatkozó adatokat az Amerikai Egyesült Államokban található szervereken tárolja. A CDN-kiszolgálók azonban világszerte találhatóak, és a felhasználói adatokat az Ön tartózkodási helyétől függetlenül tárolják. Az adatokat általában csak néhány hétig tárolják azonosítható formában. A CDN-ek használatára vonatkozó összesített statisztikák hosszabb ideig tárolhatók. A személyes adatok nem tartoznak ide.

Hogyan tudom törölni az adataimat vagy megakadályozni az adattárolást?

Legjobb tudomásunk szerint a Font Awesome nem tárol személyes adatokat a tartalomszolgáltató hálózatokról. Sajnos, ha nem szeretné, hogy az Ön által használt ikonokról adatokat tároljunk, akkor nem fogja tudni látogatni weboldalunkat. Ha az Ön böngészője nem engedélyezi a webes betűtípusok használatát, akkor semmilyen adat nem kerül továbbításra vagy tárolásra. Ebben az esetben egyszerűen a számítógép alapértelmezett betűtípusa lesz használva.

Jogalap

Ha Ön hozzájárult a Font Awesome használatához, a megfelelő adatfeldolgozás jogalapja ez a hozzájárulás. A DSGVO 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint (hozzájárulás) ez a hozzájárulás képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, ahogy az a Font Awesome adatgyűjtése során előfordulhat.

Részünkről jogos érdekünk fűződik a Font Awesome használatához is, hogy optimalizáljuk online szolgáltatásunkat. Ennek megfelelő jogalapja a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (Jogos érdekek). Mindazonáltal csak akkor használjuk a Font Awesome-t, ha Ön ehhez hozzájárulását adta.

Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az Európai Bíróság véleménye szerint jelenleg nincs megfelelő szintű védelem az USA-ba történő adattovábbításra. Az adatfeldolgozást alapvetően a Font Awesome végzi. Ez azt eredményezheti, hogy az adatokat nem anonim módon dolgozzák fel és tárolják. Ezen túlmenően az amerikai kormányzati hatóságok hozzáférhetnek az egyéni adatokhoz. Az is lehetséges, hogy ezek az adatok más Font Awesome szolgáltatások adataihoz kapcsolódnak, ahol felhasználói fiókkal rendelkezik.

Ha többet szeretne megtudni a Font Awesome-ról és annak adatkezelési gyakorlatáról, javasoljuk, hogy tekintse meg az adatvédelmi szabályzatot a https://fontawesome.com/privacy címen, valamint a súgóoldalt a https://fontawesome.com/help címen.

Google reCAPTCHA adatvédelmi irányelvek

Mi az a reCAPTCHA?

Elsődleges célunk, hogy weboldalunkat a lehető legjobb módon biztosítsuk és védjük az Ön és a mi számunkra. Ennek biztosítása érdekében a Google Inc. cég Google reCAPTCHA-t használ.Az európai térségben a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Írország) cég felelős az összes Google szolgáltatásért. A reCAPTCHA segítségével megállapíthatjuk, hogy Ön valóban hús-vér ember-e, és nem egy robot vagy más spam szoftver. A spam alatt minden kéretlen, elektronikus úton küldött információt értünk. A klasszikus CAPTCHAS-ok esetében általában szöveges vagy képi rejtvényeket kellett megoldani az ellenőrzéshez. A Google reCAPTCHA-jával általában nem kell ilyen rejtvényekkel zaklatnunk Önt. Itt a legtöbb esetben elég, ha egyszerűen bejelöl egy négyzetet, és ezzel megerősíti, hogy Ön nem bot. Az új Invisible reCAPTCHA verzióval már nem is kell beállítanod a jelölőnégyzetet. Az adatvédelmi irányelvek során megtudhatja, hogy ez pontosan hogyan működik, és mindenekelőtt, hogy milyen adatokat használunk fel erre a célra.

A reCAPTCHA a Google ingyenes captcha szolgáltatása, amely megvédi a weboldalakat a spam szoftverektől és a nem emberi látogatók visszaéléseitől. Ezt a szolgáltatást leggyakrabban akkor használják, amikor űrlapokat tölt ki az interneten. A captcha szolgáltatás egyfajta automatikus Turing-teszt, amelynek célja annak biztosítása, hogy egy internetes műveletet ember végezzen, és ne egy robot. A klasszikus Turing-tesztben (Alan Turing informatikusról elnevezve) egy ember határozza meg, hogy mi a különbség egy robot és egy ember között. A captchák esetében ezt szintén a számítógép vagy egy szoftverprogram végzi. A klasszikus captchák olyan kis feladatokkal dolgoznak, amelyeket az emberek könnyen megoldanak, de a gépek számára jelentős nehézséget jelentenek. A reCAPTCHA segítségével nem kell többé aktívan rejtvényeket megoldania. Az eszköz modern kockázati technikákat használ az emberek és a botok megkülönböztetésére. Itt csak a “Nem vagyok robot” szöveges mezőt kell bejelölnie, vagy az Invisible reCAPTCHA-val még erre sincs szükség. A reCAPTCHA segítségével egy JavaScript elemet integrálunk a forráskódba, majd az eszköz a háttérben fut és elemzi a felhasználói viselkedést. Ezekből a felhasználói műveletekből a szoftver kiszámítja az úgynevezett captcha pontszámot. A Google ezt a pontszámot arra használja, hogy kiszámolja, mennyire valószínű, hogy Ön ember, még mielőtt beírná a captchát.A reCAPTCHA-t vagy általában a captchákat mindig akkor használják, ha a robotok manipulálhatnak vagy visszaélhetnek bizonyos műveletekkel (például regisztráció, felmérések stb.).

Miért használunk reCAPTCHA-t a weboldalunkon?

Csak hús-vér embereket szeretnénk üdvözölni az oldalunkon. A botok vagy bármilyen spam szoftverek nyugodtan maradhatnak otthon. Ezért mindent megteszünk, hogy megvédjük magunkat, és a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtsuk Önnek. Ezért a Google reCAPTCHA-t használjuk a Google-tól. Így elég biztosak lehetünk abban, hogy “botmentes” weboldal maradunk. A reCAPTCHA használatával adatokat továbbítunk a Google-nak annak megállapítására, hogy Ön valóban ember-e. A reCAPTCHA tehát a weboldalunk biztonságát és ezáltal az Ön biztonságát szolgálja. A reCAPTCHA nélkül például előfordulhat, hogy egy robot a regisztráció során a lehető legtöbb e-mail címet regisztrálja, hogy fórumokat vagy blogokat “spameljen” nem kívánt reklámtartalommal. A reCAPTCHA segítségével elkerülhetjük az ilyen bot-támadásokat.

Milyen adatokat tárol a reCAPTCHA?

A reCAPTCHA személyes adatokat gyűjt a felhasználóktól annak megállapítása érdekében, hogy a weboldalunkon végzett műveletek valóban emberektől származnak-e. Ez azt jelenti, hogy az IP-cím és a Google által a reCAPTCHA szolgáltatáshoz szükséges egyéb adatok elküldhetők a Google-nak. Az IP-címeket szinte mindig előzetesen lerövidítik az EU tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás más szerződő államaiban, mielőtt az adatok egy USA-beli szerverre kerülnek. Az IP-cím nem kerül kombinálásra a Google más adataival, kivéve, ha a reCAPTCHA használata közben Ön bejelentkezett a Google-fiókjával. Először is, a reCAPTCHA algoritmusa ellenőrzi, hogy más Google szolgáltatásokból (YouTube, Gmail stb.) származó Google cookie-k nem kerültek-e már az Ön böngészőjébe. Ezután a reCAPTCHA egy további cookie-t helyez el a böngészőjében, és egy pillanatfelvételt gyűjt a böngészőablakáról.

Az összegyűjtött böngésző- és felhasználói adatok alábbi listája nem állítja be a teljesség igényét. Inkább egy olyan adatmintáról van szó, amelyet tudomásunk szerint a Google feldolgoz.

  • Referrer URL (annak az oldalnak a címe, ahonnan a látogató érkezett)
  • IP-cím (pl. 256.123.123.123.1)
  • Az operációs rendszerre vonatkozó információk (a számítógép működését lehetővé tevő szoftver. Ismert operációs rendszerek: Windows, Mac OS X vagy Linux)
  • Sütik (kis szöveges fájlok, amelyek adatokat tárolnak a böngészőben)
  • Egér és billentyűzet viselkedése (minden egérrel vagy billentyűzettel végzett művelet tárolásra kerül)
  • Dátum- és nyelvi beállítások (a számítógépen előre beállított nyelv vagy dátum elmentésre kerül).
  • Minden JavaScript objektum (A JavaScript egy olyan programozási nyelv, amely lehetővé teszi a weboldalak számára, hogy alkalmazkodjanak a felhasználóhoz. A JavaScript objektumok mindenféle adatot összegyűjthetnek egy név alatt)
  • Képernyőfelbontás (megmutatja, hány pixelből áll a kép)

Vitathatatlan, hogy a Google már azelőtt felhasználja és elemzi ezeket az adatokat, hogy Ön rákattintana a “Nem vagyok robot” jelölőnégyzetre. Az Invisible reCAPTCHA verzióval még a ketyegés is elmarad, és az egész felismerési folyamat a háttérben fut. A Google nem közli részletesen, hogy pontosan mennyi és milyen adatot tárol.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

A reCAPTCHA beillesztésével az adatok Öntől a Google szerverére kerülnek. Hogy pontosan hol tárolja ezeket az adatokat, a Google többszöri megkeresés után sem tette világossá. A Google megerősítése nélkül feltételezhető, hogy az olyan adatok, mint az egérrel való interakció, a weboldalon eltöltött idő vagy a nyelvi beállítások a Google európai vagy amerikai szerverein tárolódnak. A böngésző által a Google-nak továbbított IP-cím általában nem kerül összevonásra más Google-szolgáltatásokból származó más Google-adatokkal. Ha azonban a reCAPTCHA beépülő modul használata közben bejelentkezik a Google-fiókjába, az adatok összevonásra kerülnek. Erre a Google vállalat eltérő adatvédelmi szabályai vonatkoznak.

Hogyan tudom törölni az adataimat vagy megakadályozni az adattárolást?

Ha nem szeretné, hogy az Önre és az Ön viselkedésére vonatkozó adatokat továbbítsuk a Google-nak, akkor a weboldalunk meglátogatása vagy a reCAPTCHA szoftver használata előtt teljesen ki kell jelentkeznie a Google rendszeréből, és törölnie kell az összes Google-sütit. Elvileg az adatokat automatikusan továbbítjuk a Google-nak, amint Ön meglátogatja a weboldalunkat. Ha újra törölni szeretné ezeket az adatokat, forduljon a Google ügyfélszolgálatához a https://support.google.com/?hl=hu&tid=311291276 címen.

Ezért weboldalunk használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Google LLC és megbízottai automatikusan gyűjtsék, feldolgozzák és felhasználják az adatokat.

Felhívjuk figyelmét, hogy az eszköz használata során az Önre vonatkozó adatokat az EU-n kívül is tárolhatják és feldolgozhatják. A legtöbb harmadik ország (beleértve az USA-t is) a jelenlegi európai adatvédelmi jogszabályok szerint nem tekinthető biztonságosnak. A nem biztonságos harmadik országokba történő adattovábbítás, -tárolás és -feldolgozás ezért nem történhet meg egyszerűen, hacsak nincsenek megfelelő biztosítékok (például uniós szabványos szerződéses záradékok) közöttünk és a nem európai szolgáltató között.

Jogalap

Ha Ön hozzájárult a Google reCAPTCHA használatához, a megfelelő adatfeldolgozás jogalapja ez a hozzájárulás. A DSGVO 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint (hozzájárulás) ez a hozzájárulás képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, amely a Google reCAPTCHA használata során előfordulhat.

Részünkről jogos érdekünk fűződik a Google reCAPTCHA használatához is, hogy optimalizáljuk online szolgáltatásunkat és biztonságosabbá tegyük azt. Ennek megfelelő jogalapja a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (Jogos érdekek). Mindazonáltal csak akkor használjuk a Google reCAPTCHA-t, ha Ön ehhez hozzájárult.

Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az Európai Bíróság véleménye szerint jelenleg nincs megfelelő szintű védelem az USA-ba történő adattovábbításra. Az adatfeldolgozást alapvetően a Google reCAPTCHA végzi. Ez azt eredményezheti, hogy az adatokat nem anonim módon dolgozzák fel és tárolják. Ezen túlmenően az amerikai kormányzati hatóságok hozzáférhetnek az egyes adatokhoz. Az is lehetséges, hogy ezek az adatok összekapcsolódnak más Google-szolgáltatások adataival, amelyekben Ön felhasználói fiókkal rendelkezik.

A reCAPTCHA-ról egy kicsit többet megtudhat a Google webfejlesztői oldalán, a https://developers.google.com/recaptcha/ címen. A Google itt részletesebben is kitér a reCAPTCHA technikai fejlesztésére, de az adattárolással és az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatos pontos információkat itt is hiába keressük. A Google alapvető adatfelhasználásáról jó áttekintést nyújt a vállalat saját adatvédelmi irányelvei a https://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/ címen.

Minden szöveg szerzői jogi védelem alatt áll.

Forrás: Az AdSimple adatvédelmi generátorával készült.